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醫院排隊解決方案

隨著社會對醫療保健意識的提高,人們對于醫療服務的需求越來越大,致使醫院門診量日益增加。 門診量增多,患者問詢量增多,護士導醫疲于解答患者就診進度問題,工作量大。醫院現行叫號模式只有一個候診大屏,診室區未配置診室候診屏,未實行一二級分診;或者根本沒有叫號,患者不能及時得到自己的候診信息,不能有效疏散人流,叫號效率低下,候診秩序混亂。醫院空間大,人流量多,信息指引依賴傳統的LED屏、電視、紙質海報、易拉寶,無法有效全院覆蓋,統一管理。

智慧醫療分診管理系統以目前主流的開發工具.NET開發,系統利用B/S與C/S相結合的技術,充分分析目前醫院現狀,結合醫院實際進行定制開發的一整套解決醫院分診的系統。提高就診效率、減少患者候診等待時間,支持多種設備接入形式,同時分診管理系統還提供多種接口,方便其它程序(如微信、APP等)進行接入查詢等。軟件具有獨立知識產權,已在全國各地多家三甲醫院實施并成功運行。


醫院排隊叫號系統拓撲圖

本系統布線簡單方便,所有設備都支持無線網絡,布線時只要有網絡與220V電源到位,設備接入內網就可以完成整個系統對接。

診科室叫號流程


1.從HIS中獲取患者當日掛號信息及預約掛號信息。

2.分診叫號系統軟件將患者信息自動分配到相應的醫生或科室隊列。

3.護士可以通的護士站軟件調整患者就診順序。

4.護士實時查看本診區的患者就診狀態。

5.醫生通過醫生工作站的虛擬呼叫軟件呼叫當前就診患者。

6.醫生通過操作虛擬呼叫軟件后,系統自動通過多種顯示終端顯示及語音同步提示患者到相應診室就診。

7.對于特定優先患者,經護士進行確認后,可以用特殊權限對患者就診順序進行調整,插前或延后。

8.對于過號患者,可由護士將患者拉回等待就診隊列,叫號順序規則可以根據醫院自定義。

9.對于當日就診檢查后的復診患者,到分診護士臺確認身份后,護士可進行調號,或直接進入診室。


提高醫生看診率效30%左右醫生可以更多時間去了解患者病情,與患者進行更深入的了解。同時確保一人一診室。

提高患者就診滿意度50%以上患者就診體驗的質的提高,分診管理系統通過多種網絡渠道了解看診進度,合理分流患者讓患者更加合理的按排分診時間。可以達到分時段候診。

減少患者等候時間約30%,分診系統以分診算法,以合理的分配方式。初診與復診的合理配比、過號的合理分配。就診與等待的優化處理。

解決護士80%以上的工作量、讓護士解脫出來協助醫生工作好的為患者提供疾病方面的咨詢及其它方面的協助。更有效的了解等候區危重病人的情況及時處理危重病人。


硬件設備

硬件設備有:診室一體機、診間結算一體機、診區簽到一體機、診區候診一體機、叫號與道閘聯動系統、自助取單機、LED/拼接顯示屏、

專家排版連廊顯示屏、液晶網絡呼叫、客戶評價設備等,可根據需求具體需求提供軟硬件定制一站式服務。


一級等候區顯示樣式


1. 院方可以根據自己的情況隨時調整顯示模板與樣式。可視化模板編輯界面方便、快捷。

2. 叫號顯示屏與信息發布系統相結合,可以實現信息發布與叫號顯示靈活轉換。

3. 叫號顯示可以使用靈活的顯示樣式、也可以選擇彈出叫號顯示新式,叫號提示明顯。

4. 設備各類控制可以實現遠程控制,遠程開關機及各類遠程操作指令方便。


二級等候區顯示樣式

診室顯示屏顯示模式多樣化,靈活可配置,可以將醫生介紹、醫院信息發布結合于診室顯示屏,實現空時顯示醫院宣傳信息、叫號時顯示醫生信息及叫號信息。

可以實現一屏一醫生、一屏多醫生的相互轉換。

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