產品功能是選擇訪客機時最重要的問題。能否滿足使用需求是決定是否選擇的基本要素。因此，在選擇訪客機時，最重要的是機器能否滿足自身使用需求，而不僅僅是被產品外觀或廣告營銷所“欺騙”。

桌面式訪客機

立式訪客機

功能實用，貼合實際

智能訪客機的選擇不需要太花哨和不切實際的功能點。功能實用，足夠好。購買訪客機時，應以功能需求為出發點，選擇功能滿足的產品，避免盲目追求不切實際的功能，導致產品成本過高。
訪客機的實際操作人員大多是文化水平略低的普通保安人員。因此，訪客機的選擇不僅要從設備買家的角度選擇“不接地氣”的產品，還要從實際操作人員的角度選擇人性化設計的操作界面和簡單易學的訪客產品。

閘機聯動訪客機

立式閘機聯動訪客機

滿足需求，服務完善

定制服務

不同客戶的實際需求也會有所不同。市場上的大多數訪客產品分為三類：一類是只生產硬件產品，另一類是只生產軟件產品，第三類是獨立生產的軟件和硬件。

獨立生產軟硬件的制造商數量非常小，只有獨立開發軟硬件，才能根據客戶需求提供定制的產品和服務。因此，在選擇訪客機時，選擇具有軟硬件研發能力的制造商，可以更好地滿足客戶差異化的需求。硬件和軟件不兼容，不容易逃避責任。

售后服務

售后服務的質量保證在一定程度上反映了企業對產品質量的信心。行業內的普通保修期為12個月，部分企業將提供更長的保修期，保修期越長，在保證產品使用過程中發揮作用。

選擇口碑

用戶的真實體驗是對產品最直觀的感受。用戶的聲譽也在很大程度上反映了產品的質量。因此，在選擇訪客機時，應多方面驗證訪客機制造商的行業聲譽。