隨著社會經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，國內(nèi)人工智能技術(shù)也越來越成熟。正是在這種環(huán)境的推動下，它也推動了旅游、商業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展。其中，酒店機(jī)器人是一種智能設(shè)備，可以讓居民在處理入住服務(wù)的同時(shí)享受酒店機(jī)器人帶來的入住體驗(yàn)。酒店機(jī)器人可用于酒店的不同工作場景，幫助客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

同時(shí)，為客戶提供互動樂趣和舒適的體驗(yàn)。酒店自助終端市場出現(xiàn)的頻率越來越高，未來酒店前臺員工將越來越弱化。智能終端越來越多，就像我們現(xiàn)在去高鐵站一樣方便。通過智能自助終端，客人可以輕松登記、支付、退房，有效降低前臺人工成本，提高客人的時(shí)間效率，完成酒店線上線下資源的無縫對接。它不僅為酒店提供了便利，也體現(xiàn)在為酒店客人提供了便利、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。它還包括客戶體驗(yàn)到的科技感、時(shí)尚感和參與樂趣。從而達(dá)到吸引客戶、提高滿意度、增加忠實(shí)客戶、提高入住率的最終目的。

國辰為智能酒店自主研發(fā)的酒店機(jī)器人是一種無人值守、操作簡單、查詢方便的快捷人機(jī)交互設(shè)備，包括自助入住、自助續(xù)住、自助退房、訪客自助登記、自助繳費(fèi)、自助收/取房卡、自助打票、自動上傳身份信息等功能?？蛻艨梢钥焖偻瓿煽头款A(yù)訂或退房，快捷方便，達(dá)到提高客戶效率、節(jié)省時(shí)間、節(jié)省運(yùn)營成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

在實(shí)現(xiàn)快速入住、無停留處理的同時(shí)，充分保護(hù)了客戶的隱私。值得一提的是，該產(chǎn)品還有一個(gè)人臉識別系統(tǒng)，可以自動檢查租戶的身份信息，并動態(tài)監(jiān)控酒店。如果陌生人進(jìn)入，產(chǎn)品將向后臺報(bào)告信息，并通知保安可疑人員進(jìn)出。

由于勞動力成本越來越高，許多酒店將使用酒店機(jī)器人代替勞動力服務(wù)，這將成為未來趨勢的常態(tài)，酒店機(jī)器人具有服務(wù)完整性、視覺、系統(tǒng)特點(diǎn)，也能有效提高酒店工作效率，讓客戶在良好的人機(jī)交互過程中，真正體驗(yàn)國辰酒店機(jī)器人給人類生活帶來的便利！